สัมนา “SEPA Conference 2015 : Sharing Best Practices”
เมื่อวันที่ 31 สิงหาคมที่ผ่าน สถาบันวิจัยและพัฒนาองค์กรภาครัฐ หรือ Institute of Research and Development for Public Enterprises (IRDP) จัดงานสัมนา “SEPA Conference 2015 : Sharing Best Practices ” ให้กับผู้บริหารในหน่วยงานรัฐวิสาหกิจ จำนวน 70 คน ณ โรงแรมอีสตินแกรนด์ สาทร กรุงเทพฯ
โดยในงานสัมนาครั้งนี้ได้รับเกียรติจาก คุณพูลสวัสดิ์ เผ่าประพัธน์ รองกรรมการผู้จัดการและผู้อำนวยการศูนย์นวัตกรรม กลุ่มธุรกิจ ซีพี ออลล์ เป็นวิทยากรบรรยายเรื่อง การนำ Voice Of Customers (VOC) มาปรับปรุงพัฒนาให้เกิดนวัตกรรมภายในองค์กร ซึ่งคุณพูลสวัสดิ์ ได้แบ่งหัวข้อการบรรยายออกเป็น 3 ส่วนดังนี้ 1.ความสำคัญของ VOC ที่มีผลต่อนวัตกรรม 2. การนำเสียงลูกค้ามาพัฒนาให้เกิดนวัตกรรม 3.แนวทางการสร้างสรรค์นวัตกรรมให้กับองค์กร พร้อมทั้งยกตัวอย่างอธิบายการนำเสียงของลูกค้ามาพัฒนาให้เกิดนวัตกรรมของบริษัท ซีพีออลล์ จำกัด(มหาชน) ทั้งในแบบ Closed Innovation และ Open Innovation เพื่อให้ผู้ร่วมสัมนา เกิดความเข้าใจนำไปต่อยอดและปรับปรุงการทำนวัตกรรมในองค์กรของตนเองต่อไป
ย้อนกลับ
