สวทช. ร่วมแบ่งปัน “นวัตกรรมบริการ”

สืบเนื่องจากโครงการความร่วมมือขับเคลื่อนนวัตกรรมสำหรับประเทศ ที่บริษัทซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) ได้ร่วมกับ 5 องค์กร ได้แก่ สวทช. สวทน. สนช. สภาอุตสาหกรรม และ ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเปิดโอกาสให้กับผู้ประกอบการธุรกิจ SMEs สามารถบ่มเพาะและทดลองผลงานวิจัยหรือสิ่งประดิษฐ์ใหม่ๆ กับกลุ่มลูกค้าหรือผู้บริโภคในตลาดจริงผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายที่มีอยู่หลายช่องทางของ บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) รวมถึงช่วยเป็นช่องทางในการประชาสัมพันธ์ให้ผลงานวิจัยและสิ่งประดิษฐ์ต่างๆที่เป็นนวัตกรรม เป็นที่รู้จักและถูกนำไปใช้อย่างจริงจังและแพร่หลาย

จากความร่วมมือกับทั้ง 5 องค์กรดังกล่าว เมื่อวันที่ 10 เมษายน 2556 สถาบันวิทยาการ สวทช. (NSTDA Academy : NSA) ซึ่งเป็นหน่วยงานภายใต้สำนักงานวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) โดยดร.มนู อรดีดลเชษฐ์ กรรมการ คณะกรรมการบริหารเขตอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ และคณะกรรมการบริหารศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ ได้มาแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับ คุณปิยะวัฒน์ ฐิตะสัทธาวรกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) และคณะผู้บริหารของบริษัท ในหัวข้อ “Service Science & Service Innovation” ซึ่งเกี่ยวข้องกับแนวคิดในการสร้างนวัตกรรมบริการแบบองค์รวม เพื่อตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าจากการเริ่มสร้างสรรค์คุณค่าของการบริการระหว่างลูกค้าและผู้ที่เกี่ยวข้องในเครือข่ายทั้งหมด เพื่อนำไปปรับใช้กับกลุ่มธุรกิจ ซีพี ออลล์

และจากการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในครั้งนี้ คุณปิยะวัฒน์เสนอแนะว่า อยากให้สถาบันวิทยาการ สวทช. มีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับผู้บริหารระดับสูงของบริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) อย่างต่อเนื่อง เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลและนำไปสู่การกำหนดทิศทางด้านการบริการของร้านเซเว่นอีเลฟเว่น รวมทั้งบริษัทและหน่วยงานในกลุ่มธุรกิจ ซีพี ออลล์ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการบริการให้สามารถตอบสนองได้ทันกับความต้องการของลูกค้าที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

ย้อนกลับ

ข่าวทั่วไป

หน้าหลัก / ข่าวและกิจกรรม

สวทช. ร่วมแบ่งปัน “นวัตกรรมบริการ”

โดย:

7Innovation awards

วันที่:

12.04.2013